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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

1. ¿La información y datos de las bandas musicales e integrantes es segura?

Si, tus datos están protegidos de acuerdo a la política de tratamientos de datos.

 

2. ¿Para reservar tengo que estar registrado en la página?

Si, tienes que tener Nick o tu usuario, para registrarte es fácil solo oprime en el botón login y sigues los pasos.

 

3. ¿Qué es y cómo la adquiero la credencial?

La credencial que te acredita como miembro The Hall of Rock y que pertenecen a una banda musical la adquieres haciendo click en el botón membresía de la página.

 

4. ¿Queremos reservar salas de ensayos pero queremos verlas? ¿Cómo hacemos?l?

Le das click en reserva o en la categoría ensaya escoges la sala de tu preferencia y allí el sistema te mostrará imágenes actualizadas.

 

5. ¿Tiene costo la credencial?

Si, tiene un costo de $10.000, recuerda que por pérdida o robo debes reportarla a través de nuestros canales y la nueva generación de la credencial tiene un costo de $10.000 ver condiciones y restricciones en formatos de inscripción.

 

6. ¿Si separamos y no podemos asistir existe multa?

Si cancelaste dentro de las 24 horas anteriores al evento te generará una multa de la mitad del ensayo, además el sistema no permitirá realizar la cancelación así que deberás comunicarte vía telefónica. si tu cancelación fue antes de las 24 horas no te genera multa y podrás cancelar con el link de cancelación que te llega a tu correo. 

 

7. ¿Que se puede redimir con el puntaje de las credenciales?

Primero es bueno aclarar que existen puntajes bajos, medios y altos, entre más altos tus puntajes, mayores premios pondrás redimir, se pueden redimir de acuerdo a tu puntuación desde horas de ensayo, Horas de grabación, paquetes de ensayos, accesorios musicales exclusivos para tu banda.

 

8. ¿Qué otros beneficios tiene la tarjeta My-Card THOR?

  • Esta credencial sirve para acumular puntos,redimir servicios y algunos productos o premios.
  • Participas en rifas y juegos que se realizarán en fechas especiales y eventos de patrocinio.
  • Haces parte de una gran familia que te da descuentos y promociones para usuarios.
  • Te enteras de primera mano de todas nuestras promociones, eventos y campañas antes de ser publicadas al público general.

9. ¿Cómo hago mi compra en esta página?

Sencillo, vas a la opción compra o shop y agregas al carrito de compras los artículos que deseas adquirir, el sistema te va indicando que debes hacer y tu pedido llega a tu casa o a tu próximo ensayo. recuerda completar tu compra a través de los diferentes medios de pago.

10. ¿Cómo se pueden pagar los artículos? y tiene algún costo el envío a domicilio?

Los envíos se pagan desde la página web, el carrito de compras te indicará los pasos a seguir para que pagues fácil a través de una red de pagos on-line o presencial, tú escoges qué medio de envío te gusta usar.

11. ¿La reserva la puedo pagar en el establecimiento o solo puedo pagar online?

Si, tu escoges si deseas pagar a través del carrito de compras o en nuestro establecimiento.

 

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